
L’Association AD 29 a choisi la norme AFNOR NF X 50056, relative aux "Services aux Personnes à Domicile" pour affirmer son exigence de qualité. Vous pouvez consulter au siège social de l’Association, comme dans toutes les agences, le Manuel Qualité qui regroupe l’ensemble du dispositif qualité.
La qualité pour le Service d’Aide et d’Accompagnement à Domicile, c’est avant tout un service de base irréprochable sur le plan de la régularité. Nous y veillons constamment, et cela s’ajoute à la permanence de nos services 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à partir de notre plate-forme qui assure une garantie d’intervention en cas d’urgence.
La loi du 2 janvier 2002 protège et garantit les droits fondamentaux des Usagers.
A ce titre vous avez la parole par l'intermédiaire du Conseil de la Vie Sociale, qui donne son avis et peut faire des propositions sur toute question intéressant le fonctionnement des services, les prises en charge etc...
Cette instance est le lien privilégié entre les Usagers et les services l'Association.
L'association AD 29 fait partie d’une union.
L’Union ARCHIPEL regroupe des associations indépendantes et autonomes qui partagent les mêmes valeurs.
Son objectif : vous offrir une palette de services.